素人にはわからないから…、伸びる相談ビジネス

(via WBS)
耐震偽造問題のように建築はわからない→建築の経過を動画で配信
弁護士を頼むのは敷居が高い→弁護し見積もり比較サービス"弁護士.com"
iPodのアフターサービスを有料で延長

素人ではわからないことをプロに任せるというサービスが増えてきました。
ポイントはユーザーの変化。わからないことはお金を払っても良いというユーザーが増えてきたということのようです。