続 atsushifxの七転八倒

ウツ、発達障害の闘病記とIT関係のつれずれを書いていきます

できてない…

- 自分の正しさを証明するのが目的ではない(議論をしない)。
- 聞く! 聴く! 訊く!
- 聞く:話す=7:3
- マッチ&リード
- 相手を否定しない。非難しない。
- 「何故?」と聞かない。「理由は何?」と聞く。
- 必ず自分の言葉で言い直して確認する。
- ビジュアル化すること。

いじょ。ヒヤリングスキルの話です。これをディベートや会話のスキルと混同するようでは困ります。

確認やメモをとることはやってますけど、ここまではできてませんね。
精進しなくては、
後は、ヒヤリングしたときのメモは散文的なので、すぐに見直して構造化したドキュメントにしておくってことですかね。
やってないから後でワタワタするんです>自分